Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder ved handel på www.hokus-pokus.no
Når du kjøper en vare her betyr det samtidig at du har akseptert alle gjeldende betingelser.

1. Priser
Alle priser på nettbutikken Hokus-Pokus.no er i norske kroner og inklusiv 25% mva. Totalkostnaden inkludert frakt står oppført på bestillingsoversikten som du ser før du bekrefter kjøpet. Pris på varene vil være som opplyst i nettbutikken med mindre det er åpenbare feil.

2. Betaling
På Hokus Pokus kan du velge mellom Visa, MasterCard eller postoppkrav som betalingsform. Kredittkort vil bli belastet i norske kroner, NOK.

3. Frakt
For ordre som betales med Visa/MasterCard påløper porto på kr 95,- inkl mva.
Varer som sendes i oppkrav belastes med kr 150,- i porto og ekspedisjonsgebyr.
For pakker som skal sendes til Svalbard påløper et ekstra gebyr i henhold til postens takster. Dette skal forhåndsbetales til vår konto, og du vil i så fall bli kontaktet av oss.

4.Uavhentede pakker. 
Dersom du ikke henter pakken har du ikke oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Uavhentede pakker sendt som oppkrav belastes med kr 300,- for porto og ekspedisjonsgebyr. Uavhentede pakker betalt med Visa/MasterCard belastes for dobbel porto, det restrerende beløpet krediteres kundens konto.  

5. Levering
Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt selv om det ikke står utsolgt på varen.
Normalt sendes varene fra vårt lager i løpet av 2-3 virkedager etter at bestillingen er mottatt. Dersom vi ikke får til det, vil du bli kontaktet. Varene sendes med postens sevicepakke. Det tar vanligvis 2-3 dager før varene er fremme, enkelte strekninger 4-5 dager avhengig av hvor i landet pakken skal sendes. Under ferieavvikling kan ekspederingstiden hos oss være noe lengre. Endring i leveringstiden blir opplyst på nettsiden i den aktuelle perioden.

6. Ordrebekreftelse
Du vil motta en ordrebekreftelse pr e-post så fort du har bestilt varer fra oss.
Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om den er i overensstemmelse med bestillingen. Ta vare på ordrebekreftelsen din i tilfelle opplysninger skulle være nødvendig. Dersom du ikke mottar ordrebekreftelse pr e-post, vennligst kontakt post@hokus.pokus.no

7. Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Vi er bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett, se nærmere avtalens pkt. 12.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling, eller deler av den, dersom:
Varen er utsolgt fra lager
Vi ikke mottar autorisasjon på din betaling
Vi oppdager feilaktig pris eller produktbeskrivelse
Du ikke møter kravene satt i disse salgsbetingelsene

Dersom en vare er utsolgt vil du får melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen. Dersom det skulle være problemer med din bestilling, vil du bli kontaktet av Hokus Pokus.

8. Opplysninger gitt i nettbutikken
På www.hokus-pokus.no skal tydelig presentasjon av varene gjennom bilder og tekst gi deg trygghet for dine kjøp. Vi tilstreber at opplysningen er så korrekt som mulig, vi tar imidlertid forbehold om at feil kan forekomme. Dette kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Hokus-pokus.no tar forbehold om trykkfeil og retten til å endre priser samt fjerne produkter fra nettbutikken.

9. Levering og forsinkelse
Vi har risikoen for produktene inntil du har fått produktene i din besittelse. Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt. Avhengig av produktenes art og forsinkelsens lengde kan du etter omstendighetene kreve kjøpesummen tilbake.

10. Skade på varen
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Påse at emballasjen er uskadet. Dersom det anmerkes skade på emballasjen må du snarest melde fra til posten. Hele forsendelsen inklusiv emballasjen må bringes tilbake til postkontoret, hvor du vil få hjelp til utfyllingen av postens standard skadeskjema.

11. Mangelfull vare
Dersom vi har sendt deg en mangelfull eller feilaktig vare skal den omgående returneres ubrukt i originalemballasjen med betalt returfrakt. Du taper din rett til å gjøre mangelen gjeldende dersom du ikke gir melding til oss om hva mangelen omfatter innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Dette meldes til: post@hokus-pokus.no Dersom varen erkjennes mangelfull vil du få returnert fraktutlegg. For øvrig setter kjøpsloven en ytre grense for å påberope seg en mangel.

12. Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du har oppdaget den, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må likevel skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom
varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år.

Ved forsinkelse må krav rettes selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og
varen ikke er levert. Ved reklamasjon, dekker selvfølgelig Hokus Pokus returporto.

13. Angrerett
Du har full retur- og bytterett i henhold til angrefristloven på alle varer i 14 dager fra og med den dagen du mottar varene. Se for mer utfyllende info vår side om angrerett.
Returporto betales av kjøper. Vi tar ikke imot varer som sendes i postoppkrav. Har du allerede betalt for varen, legg ved kontonummer, så vil dine utlegg bli refundert via giro. Skjema for benyttelse av angrerett følger med i forsendelsen eller kan lastes ned her. Skal du returnere en pakke som veier under en kilo, lønner det seg å sende den som brev. Er du usikker, kontakt oss så hjelper vi deg gjerne.

14. Personopplysninger
Vi behandler bare personopplysninger du oppgir til oss som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg. Informasjon blir ikke gitt til en tredje part eller brukt til andre formål uten at du samtykker til dette.

15. Norsk lov
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post, tekstmelding til mobiltelefon (SMS), brev, telefaks e.l.

Hokus Pokus kan kontaktes på:

Hokus Pokus
Scheffer Treleker
(Org.nr. 985 019 258)

Tingnesveien 761
2350 Nes – Hedmark
Norge
tlf: 62 36 10 22
mobil: 418 09 731

@: post@hokus-pokus.no
www.hokus-pokus.no